Буцаалт болон буцаан олголтын нөхцөл

MotherBabies-ийг сонгон үйлчлүүлсэн танд баярлалаа. Бид таныг худалдан авалтдаа сэтгэл хангалуун байхыг хүсэж байна.

7 хоногийн буцаалтын нөхцөл

Бид 7 хоногийн буцаалтын нөхцөл санал болгож байна. Та бараагаа хүлээж авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцаалт хийх хүсэлт гаргах боломжтой.

Хэрэв барааг хүлээж авснаас хойш 7 хоног өнгөрсөн бол буцаалт эсвэл буцаан олголт хийх боломжгүйг анхаарна уу.

Буцаалт хийх шаардлага

Барааг буцаахын тулд тухайн бараа нь анх хүлээж авсан байдлаараа байх шаардлагатай. Үүнд:

• Ашиглагдаагүй байх
• Шошго, тэмдэглэгээ нь бүрэн байх
• Анхны сав баглаа боодолтой байх
• Дагалдах хэрэгслүүд бүрэн байх
• Ямар нэгэн гэмтэл, бохирдолгүй байх

Буцаах боломжгүй нөхцөлүүд

Дараах тохиолдлуудад бид буцаалт авахгүй бөгөөд төлбөрийг буцаан олгох боломжгүй болохыг анхаарна уу:

• Санал бодлоо өөрчилсөн: Худалдан авалт хийсний дараа зүгээр л санал бодлоо өөрчилсөн (Change of mind) шалтгаанаар буцаалт хийх боломжгүй.
• Хэрэглэгчийн буруугаас гэмтсэн: Хүргэлтийг хүлээн авсны дараа хэрэглэгчийн буруутай үйл ажиллагаанаас болж эвдэрч, гэмтсэн, бохирдсон барааг буцаахгүй.
• Ашигласан бүтээгдэхүүн: Эрүүл ахуй, аюулгүй байдлын үүднээс хүүхэд болон эхийн биед шууд хүрэлцдэг бүтээгдэхүүнийг хэрэглэж, сав баглаа боодол эсвэл лацыг нээсэн тохиолдолд буцаах боломжгүй.

Буцаалтын хүргэлтийн зардал

Хэрэв таны буцаалтын хүсэлт зөвшөөрөгдсөн бол (жишээ нь, буруу бүтээгдэхүүн эсвэл үйлдвэрийн гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн очсон тохиолдолд) барааг буцааж илгээхтэй холбоотой хүргэлтийн зардлыг MotherBabies хариуцна.

Харин хэрэглэгчийн өөрийн шалтгаанаар буцаалт хийх тохиолдолд буцаалтын хүргэлтийн зардлыг худалдан авагч өөрөө хариуцна.

Буцаан олголт хийгдэх үйл явц

1. Буцаалт хийх хүсэлтээ манай Facebook хуудасны чатаар эсвэл вэбсайт дээрх "Холбоо барих" (Contact Us) хуудсаар дамжуулан бидэнд мэдэгдэнэ үү.

2. Хүсэлт зөвшөөрөгдсөн тохиолдолд бид Улаанбаатар дахь агуулах руу барааг хэрхэн илгээх талаар дэлгэрэнгүй зааварчилгаа өгнө.

3. Бид буцаагдсан барааг хүлээн авч, нөхцөл байдлыг шалгасны дараа таны буцаан олголт баталгаажсан эсэх талаар мэдэгдэнэ.

4. Буцаалт баталгаажсан тохиолдолд таны төлбөрийг бэлнээр эсвэл Монгол дахь банкны данс руу шилжүүлэн буцаан олгоно.